1、一般小区外墙的质保期为5年，在质保期间内，非人为原因情况下导致的外墙瓷砖脱落，应该由开发商负责维修。

2、如果小区外墙过了保质期，小区业主也有缴纳维修基金，那么外墙瓷砖出现脱落，大家可申请使用维修基金，由物业请专业人员进行维修。

3、如果小区没有物业，小区业主也没有缴纳维修基金，那么外墙瓷砖脱落应由全体业主负责维修，小区业主可请专业团队维修处理，维修费用由全体业主分担。

(资料图)

外墙脱落的原因是什么

1、使用前未对材料进行检查，且未对材料进行控制。

2、排砖不合理，砖缝过小，干挤，砂浆抹压入缝中，因风化、进水或冻胀而脱落，造成面砖脱落。

3、基层处理不当。例如底子不干净，光滑，有油污等。

4、砂浆配比不准，稠度控制不好，干缩系数不同导致空鼓开裂。

5、贴砖的砂浆厚度不均匀，基层表面不平整，找平时砂浆没有涂抹均匀，导致收缩不一，墙面空鼓。

6、铺贴的瓷砖太干或太湿，由于瓷砖表面有灰尘，砂浆不易粘结，而且吸水快，粘结砂浆前期脱水，粘结力减弱，导致面砖空鼓。

7、砂浆硬化期间瓷砖养护不当，贴砖冬季期间不注意防寒防冻，夏季施工烈日暴晒，导致砂浆松散、空鼓，瓷砖脱落。

8、粘贴砂浆不饱满，勾缝不严，导致下雨时会进去雨水。冬季日夜温差大，一冻一化，几冻几化，会发生热胀冷缩，这样的结果就是外面的瓷砖会被拱起来，依附力减小后，自然就会发生大面积脱落。