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为夯实消费者权益保护工作基础，增强12315队伍法治思维能力和为民服务本领，持续提升全国12315平台处理效率和调解成功率，2023年7月—10月，市场监管总局举办第二届全国市场监管 12315技能大比武（以下简称“大比武活动”）。大比武活动由市场监管总局执法稽查局主办。

技能大比武立足12315工作实际，主要围绕消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法、价格法、广告法等与市场监管投诉举报相关的法律法规，综合设置了在线答题、现场答题、案例剖析、数据分析等比赛内容，旨在以赛促学、以学促干，补短板、强基础、激活力，推动12315队伍能力大提升。

近期，经过12315业务条线共同努力，已经完成了题库建设并在系统内公布。初赛线上答题时间为：8月28日8:00至9月6日20:00。初赛将按照个人成绩排名，评选出挑战赛一等奖100人。排名前8的省份将进入决赛。